Éditeur & contact
- Éditeur : Serenia
- Site : https://serenia.care
- Contact unique : hello@serenia.care
Données pouvant être collectées
Pour faire fonctionner Serenia, les données suivantes peuvent être enregistrées, selon les fonctionnalités utilisées :
- prénom de l'utilisateur
- email si renseigné
- rôle dans la famille
- code d'accès familial
- membres de l'espace famille
- prénom de l'enfant
- date de naissance de l'enfant
- sexe si renseigné
- repas, biberons, allaitement
- type de lait utilisé
- changes
- médicaments
- température
- poids
- sommeil
- pleurs
- observations libres
- rendez-vous
- produits à commander
- pharmacien si renseigné
- messages communautaires
- questions posées à Serenia Companion
- données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration de l'application
Certaines données peuvent concerner la santé ou le suivi quotidien d'un enfant. Elles sont saisies volontairement par l'utilisateur afin d'utiliser les fonctionnalités de Serenia.
Finalités
- créer et gérer un espace famille
- permettre le suivi quotidien de l'enfant
- afficher un dashboard personnalisé
- partager les informations entre membres autorisés
- générer historiques, graphiques et analyses
- faire fonctionner Serenia Companion
- gérer la communauté
- gérer les demandes Premium
- améliorer l'application
- assurer la sécurité du service
- répondre aux demandes utilisateurs
Base légale
- consentement de l'utilisateur pour les données sensibles ou optionnelles
- exécution du service demandé
- intérêt légitime pour sécurité, support et amélioration
- obligations légales éventuelles
Données de l'enfant
L'utilisateur déclare disposer de l'autorité, de l'accord ou de la légitimité nécessaire pour renseigner des informations concernant l'enfant. Il s'engage à ne pas renseigner de données s'il n'y est pas autorisé.
Partage des données
Les données peuvent être accessibles :
- aux membres autorisés de l'espace famille
- à Serenia pour support, sécurité ou maintenance
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement
- aux services d'hébergement et de base de données
- aux services IA lorsque Serenia Companion est utilisé
- aux autorités si la loi l'exige
Serenia ne vend pas les données personnelles.
Serenia Companion
Serenia Companion peut analyser les données saisies et générer des réponses, résumés ou graphiques. Ces réponses peuvent être incomplètes ou imprécises. Elles ne remplacent jamais un avis médical.
Communauté
Les contenus publiés dans la communauté relèvent de la responsabilité de leurs auteurs. Ne pas publier de données identifiantes concernant un enfant ni de données médicales sensibles.
Durée de conservation
Les données sont conservées tant que le compte ou l'espace famille est actif. L'utilisateur peut demander la suppression de ses données. Certaines données techniques peuvent être conservées temporairement pour sécurité, obligations légales ou traitement d'une demande.
Vos droits
L'utilisateur peut demander :
- accès
- rectification
- suppression
- limitation
- opposition
- portabilité si applicable
- retrait du consentement
Contact unique pour exercer vos droits : hello@serenia.care
Sécurité
Serenia met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données. Aucun système numérique n'est totalement sécurisé. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses accès, codes partagés et appareils.
Cookies
Serenia peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour le fonctionnement, la session, la sécurité, les statistiques d'usage et l'amélioration. Le consentement est demandé lorsque nécessaire.
Réclamation
L'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. En Belgique : Autorité de protection des données.